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Call to Action o CTA, el botón que aumentará tus ventas entre un 25% y un 90%

Podemos tener una página web muy bien diseñada, con contenido muy interesante y muy bonita pero si no logramos traducirlo en visitas o ventas el negocio no será muy rentable. En otras palabras, si no conseguimos lograr conversiones y que las visitas accedan a comprar nuestros productos o se suscriban mediante los botones de Llamada a la Acción, Call to Action o CTA, el cumplimiento de objetivos será muy difícil.

El botón Call to Action es la llamada a la acción necesaria para atraer a clientes potenciales. Este botón normalmente vincula el contenido habitual de la página web con otra página específica o landing page que contiene información relevante o algún tipo de productos en oferta para el cliente potencial. Veamos pues, a continuación, las claves para optimizar los botones de Llamada a la Acción de tu página web para poder sacarles el máximo partido.

Claves para optimizar los Call to Action

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1. El botón de llamada a la acción se debe identificar fácilmente y tener un tamaño suficientemente grande. Por tanto, debemos colocar el botón de Call to Action en la parte superior de la página, preferiblemente en el tercio superior derecha, ya que es el lugar más visible. Frecuentemente, caemos en errores de poner grandes fotos de cabecera y otros recursos al principio de la página relegando el botón de acción al final de todo. El problema es que la mayoría de usuarios web no llegan hasta el final de la página para verlo.

2. El botón de acción debe tener un color de alto contraste con el fondo de la página y que indique claramente que es clicable. Hemos de evitar que el botón Call to Action se confunda con texto sobresaltado y que el usuario lo descubra por casualidad al pasar el ratón por encima. Para resaltar la buena visibilidad es bueno mantener un espacio libre alrededor del botón y, en caso necesario, incorporar flechas que lleven hasta él.

3. Debemos escribir textos claros que convenzcan y atraigan al usuario a la vez que indiquen qué hacer y que ocurrirá al hacer click. Cuanta más información adicional antes de pulsar el botón mejor. Textos y cifras que indiquen los % de descuentos, el número de opiniones de otros compradores, la opción de añadir al carrito de compra… etc. No hemos de dejar nada a la intuición del usuario. En relación a este punto anterior deberíamos evitar frases comunes como “Suscríbete gratis” o “Llamanos gratis”.

4. Siempre es bueno generar la necesidad de urgencia al usuario para que se lance a la compra online. Reclamos como que hay un tiempo límite, un número de unidades limitadas, que el producto sólo es accesible para los X primeros, regalos de bienvenida etc siempre ayudan.

5.- El número ideal de botones Call to Action juntos no debería ser superior a 3 con el fin de no confundir al usuario.  Y de entre ellos, hay que distinguir cuál es el botón principal y más importante. Sería bueno establecer una jerarquía de botones de llamada a la acción.